百貨事業(yè)部、新百?gòu)V場(chǎng)劉雋
新百?gòu)V場(chǎng)與北人的故事印證著新.新百的每個(gè)成長(zhǎng)足跡。這些足跡充滿(mǎn)了勇?tīng)?zhēng)第一的精神感召，不懼艱險(xiǎn)的勇敢擔(dān)當(dāng)、百煉成鋼的毅力錘煉。這些足跡被鐫刻在歷史的畫(huà)卷，成為不朽的傳奇！
今天與大家分享其中一個(gè)故事，時(shí)間回到2018年。
2018年是北人集團(tuán)“以變贏未來(lái)”的定位轉(zhuǎn)型之年，也是新百?gòu)V場(chǎng)歷史上最大規(guī)模調(diào)整改造之年。這一年，新百?gòu)V場(chǎng)這家具有70年歷史的老店，在商圈發(fā)生巨大變化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，勇敢革新，自我突破，成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)百貨向大眾時(shí)尚百貨的定位轉(zhuǎn)型，完成了一場(chǎng)鳳凰涅槃式的浴火重生！在累計(jì)封場(chǎng)214天，封場(chǎng)面積過(guò)半的情況下，確保了企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)穩(wěn)定，確保了員工收入穩(wěn)定，確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)重大事故。全體新百人堅(jiān)定做好轉(zhuǎn)型路上的先行者，以及集團(tuán)戰(zhàn)略堅(jiān)定不移的執(zhí)行者，用行動(dòng)和成果向集團(tuán)和股份公司交了一份滿(mǎn)意的答卷！
回首來(lái)路，我們?cè)?jīng)困惑迷茫，彷徨不決。
新百百貨歷史上的最高銷(xiāo)售出現(xiàn)在2013年，2014年萬(wàn)象城毗鄰簽約，當(dāng)時(shí)全國(guó)百貨業(yè)唱衰，購(gòu)物中心迅猛崛起，我們心生恐懼又心存僥幸，想調(diào)整又找不到方向。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)中有一種聲音“新百目前的銷(xiāo)售和盈利水平都還不錯(cuò)，沒(méi)必要著急調(diào)整，不如等萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)后看看他是個(gè)什么模樣再做規(guī)劃不遲”，這種坐井觀天、夜郎自大的畏懼心理，使得新百的調(diào)整幾年當(dāng)中“只聽(tīng)樓梯響不見(jiàn)人下來(lái)”。2017年6月我調(diào)任新百?gòu)V場(chǎng)，當(dāng)時(shí)有消息說(shuō)萬(wàn)象城將在2018年五一開(kāi)業(yè)，總裁交代我的唯一任務(wù)就是：必須堅(jiān)定執(zhí)行公司對(duì)新百?gòu)V場(chǎng)轉(zhuǎn)型調(diào)整的決定，必須搶在萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)之前，完成新百?gòu)V場(chǎng)全面調(diào)整工作，只能前進(jìn)不能后退，只許成功不能失��！
狼群打仗看頭狼，干部帶頭需要思想先開(kāi)“窗”。我從團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思維，統(tǒng)一認(rèn)知，堅(jiān)定信心，明確方向入手，給大家解開(kāi)疙瘩放下包袱---歷經(jīng)70年風(fēng)雨的“新中國(guó)百貨第一店”賦予我們這一代人新的使命，作為本土商業(yè)龍頭，我們有集團(tuán)和股份公司堅(jiān)強(qiáng)的后盾，占據(jù)天時(shí)地利人和，怎能把命運(yùn)寄托在別人身上？新百?gòu)V場(chǎng)必須在2018年堅(jiān)定信念，勇敢的闖出一條不畏艱難、不留后路、主動(dòng)求變的浴火重生之路！
奮戰(zhàn)2018，我們用汗水澆灌幸福之花！
我們成立調(diào)整總指揮部，制定招商、裝修倒排計(jì)劃，召開(kāi)動(dòng)員誓師大會(huì)，簽訂責(zé)任狀，從重點(diǎn)品牌招商、樓層臨時(shí)轉(zhuǎn)場(chǎng)到設(shè)計(jì)方案都列出詳盡規(guī)劃。時(shí)間緊任務(wù)重，還要兼顧經(jīng)營(yíng)，每個(gè)樓層只有55天工期，要同時(shí)完成撤場(chǎng)、垃圾清運(yùn)、空調(diào)改造、消防改造、整體商裝、品牌商裝，以及所有電線網(wǎng)線鋪設(shè)，所有老舊設(shè)備拆除等等工作，我們把時(shí)間精算到小時(shí)，每個(gè)樓層同時(shí)有60多個(gè)施工隊(duì)幾百人駐場(chǎng)作業(yè)，交叉施工、運(yùn)力不足、安全保障等問(wèn)題頻出，必須不錯(cuò)眼珠死盯死守，上下同欲，全力以赴。整個(gè)調(diào)改期間，我們始終堅(jiān)持兩點(diǎn)：第一，科學(xué)有序的組織安排是前提；第二，干部始終戰(zhàn)斗在第一線是關(guān)鍵。施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)有交底會(huì)，每周有監(jiān)理會(huì)，每天有調(diào)度會(huì)，成立施工微信群，這種形式對(duì)解決交叉施工、確保施工進(jìn)度、通暢內(nèi)部信息、凝聚鼓舞士氣甚至事后驗(yàn)收審計(jì)，都發(fā)揮了重要作用。施工期間共召開(kāi)調(diào)度會(huì)400多場(chǎng)，專(zhuān)家研討會(huì)60多次，平均每天解決各種突發(fā)問(wèn)題80多條。
隨著調(diào)改的深入，更多的困難擺在我們面前：招商的艱難、撤柜的矛盾、業(yè)績(jī)的下滑、內(nèi)外施工全面封堵的現(xiàn)狀，給了我極大的壓力，經(jīng)常有四面圍城幾欲崩潰的感覺(jué)。最困難的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友、伙伴給了我最堅(jiān)強(qiáng)的支撐和前進(jìn)的力量。無(wú)論是北上廣招商，還是找市長(zhǎng)審批，無(wú)論是老職工上訪，還是打經(jīng)濟(jì)官司，無(wú)論是供應(yīng)商糾纏，還是職能部門(mén)施壓……各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都給予了新百最及時(shí)和最給力的幫助，大家有困難一起克服，有問(wèn)題一塊解決，逢山開(kāi)路遇水架橋，一切為了確保工期，一切為了完美開(kāi)業(yè)！新百全體干部員工受到極大鼓舞，熱情高漲，從即將退休的老師傅到剛上班的大學(xué)生，清垃圾扛材料，盯裝修保安全，不怕苦不怕累，從早到晚連軸轉(zhuǎn)。
付出一定會(huì)有收獲，用心就會(huì)得到美好！
終于，1月18日六層開(kāi)業(yè)了、4月28日四五層開(kāi)業(yè)了、6月28日二三層開(kāi)業(yè)啦、9月15日一層開(kāi)業(yè)…如同鮮花朵朵綻放！大家愛(ài)惜我們的勞動(dòng)成果，像呵護(hù)自己的孩子一樣容不得一點(diǎn)瑕疵。我們的經(jīng)理因?yàn)楣衽_(tái)不能到場(chǎng)影響百分百開(kāi)業(yè)而落淚，因?yàn)檠b好的LOGO被磕碰不完美而落淚，因?yàn)樾卵b后的人潮涌動(dòng)而落淚，因?yàn)榭偛靡痪湫量嗟陌参慷錅I！這些平凡崗位上最真的付出和最美的瞬間，凝聚成新百人2018最深刻的記憶！
2018年8月10日，萬(wàn)象城官微發(fā)文正式宣布11月10開(kāi)業(yè)，新百當(dāng)時(shí)一樓、共享中庭以及外立面施工還在如火如荼的進(jìn)行，調(diào)改進(jìn)入最后的百米沖刺！與此同時(shí)，雙方的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)也進(jìn)入白熱化，據(jù)說(shuō)萬(wàn)象城將投入高達(dá)1800萬(wàn)的廣告費(fèi)，全市商業(yè)高度緊張的空氣給我們帶來(lái)極大壓力。關(guān)鍵時(shí)刻，股份領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)新百，從施工到營(yíng)銷(xiāo)，調(diào)兵遣將排兵布陣，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不進(jìn)則退，面對(duì)萬(wàn)象城的開(kāi)業(yè)我們發(fā)出了擲地有聲的回應(yīng)，9月28日試營(yíng)業(yè)先聲奪人，10月店慶再度聚焦，11月9日全面開(kāi)業(yè)穩(wěn)占先機(jī)，11月10日明星林允到店則是烈火烹油！之后我們連續(xù)策劃了多場(chǎng)城市級(jí)主題活動(dòng)，“城市氣泡夢(mèng)想盛典”“歷久彌新時(shí)裝秀”“網(wǎng)絡(luò)爆紅火烈鳥(niǎo)樂(lè)園”“城市光戀”圣誕景觀，加上美輪美奐的樓體燈光秀，從內(nèi)到外不斷打造顏值和風(fēng)情，制造城市熱點(diǎn)，點(diǎn)燃城市熱情。新.新百?gòu)V場(chǎng)從建筑優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、商品組合、營(yíng)銷(xiāo)提升四個(gè)維度全面破冰和戰(zhàn)略提升，打造石家莊最具安心感和性?xún)r(jià)比的大眾時(shí)尚賣(mài)場(chǎng)，創(chuàng)造莊里消費(fèi)者心中的購(gòu)物目的地。
萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)當(dāng)天，中山路口人潮涌動(dòng)的照片刷爆朋友圈，新百眾多品牌創(chuàng)造了年度單日銷(xiāo)售新高。萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)之后一兩個(gè)月內(nèi)，關(guān)于兩家企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)價(jià)更是成為熱門(mén)點(diǎn)擊。2018年四季度新百百貨現(xiàn)金銷(xiāo)售增幅7%，據(jù)北國(guó)電商相關(guān)數(shù)據(jù)分析顯示，調(diào)整后新百會(huì)員消費(fèi)筆數(shù)提升8.6%，客單價(jià)提升20%，會(huì)員向年輕化、高級(jí)別、高消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移，化妝品、名品類(lèi)的會(huì)員消費(fèi)呈現(xiàn)1.5-2倍增長(zhǎng)。
強(qiáng)者恒強(qiáng)，自強(qiáng)者勝，自信者強(qiáng)！新百?gòu)V場(chǎng)以完美的新生亮相，贏得了消費(fèi)者的驚嘆、關(guān)注和贊譽(yù)，也贏得諸多品牌公司認(rèn)可，業(yè)界同行紛紛來(lái)考察學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)在赤峰和寧夏的同行也打來(lái)電話(huà)。整個(gè)調(diào)整過(guò)程中，新百團(tuán)隊(duì)始終以?shī)^斗者的姿態(tài)砥礪前行，以征戰(zhàn)者的無(wú)畏迎接挑戰(zhàn)！中層以上管理團(tuán)隊(duì)全年無(wú)休，無(wú)怨無(wú)悔。年終總結(jié)的時(shí)候，大家用了很多“第一”來(lái)紀(jì)念這難忘的一年：（李衛(wèi)說(shuō)）這是建場(chǎng)以來(lái)最大規(guī)模調(diào)改的一年；（李云說(shuō)）這是自己認(rèn)知思維提升最快的一年；（牛靜品說(shuō)）這是挑戰(zhàn)、突破、創(chuàng)新的一年；（張立美說(shuō)）這是想說(shuō)感謝最多的一年；（張雅民說(shuō)）這是溝通、變化感悟最深刻的一年；（梁步星說(shuō)）這是從業(yè)生涯中最難忘的一年......
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！很多人問(wèn)我，萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)對(duì)新百是不是有很大影響？現(xiàn)在的新百是不是享受了萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)的紅利？我堅(jiān)定的回答：不！因?yàn)槊\(yùn)永遠(yuǎn)把握在自己手中，新百?gòu)V場(chǎng)的未來(lái)必須由我們書(shū)寫(xiě)。
金戈鐵馬聞?wù)鞴模粻?zhēng)朝夕啟新程。經(jīng)過(guò)戰(zhàn)斗洗禮的新百團(tuán)隊(duì)，必將以昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的激情、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的智慧，抓鐵有痕的干勁，創(chuàng)造無(wú)愧于新時(shí)代的更大的輝煌！
