超市事業(yè)部

        為全面提升超市員工的專(zhuān)業(yè)技能，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，超市事業(yè)部結(jié)合崗位工作實(shí)際，舉辦服務(wù)臺(tái)員工技能大比拼及電工技能大比拼活動(dòng)。

        在服務(wù)臺(tái)員工技能比拼中，筆試排名前十五的選手們進(jìn)入實(shí)操比賽。實(shí)操比賽包括播音服務(wù)、禮品打包、聾啞人服務(wù)、客訴接待四個(gè)環(huán)節(jié)，比賽中員工們賽出了風(fēng)格，賽出了水平。播音服務(wù)展現(xiàn)了員工柔美且堅(jiān)定的聲音；禮品打包展現(xiàn)了員工們的心靈手巧；聾啞人服務(wù)為特殊人員獻(xiàn)出我們的關(guān)愛(ài)；客訴解決展現(xiàn)了員工的應(yīng)變能力，也使人們更加認(rèn)真對(duì)待顧客的每一次反饋。

        在電工技能比拼中，來(lái)自超市各店的32名電工進(jìn)行“電氣配盤(pán)”比拼。比賽一開(kāi)始，各位參賽選手就投入到緊張激烈的比賽中，他們爭(zhēng)分奪秒完成功率計(jì)算試題，然后進(jìn)行實(shí)際操作配盤(pán)；在配盤(pán)操作過(guò)程中，既要保證布局合理，接線規(guī)范牢固，又要兼顧線路顏色以及斷路器型號(hào)的匹配，還要保證整個(gè)布線的美觀度，真正考驗(yàn)了參賽人員的技術(shù)水平。

        通過(guò)比賽，使員工們?cè)诟?jìng)賽中得到交流，在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，為在今后工作中更好地服務(wù)顧客打下基礎(chǔ)。

益莊購(gòu)物中心

        一、用巧思布置賣(mài)場(chǎng)，讓陳列心意滿(mǎn)滿(mǎn)。益莊購(gòu)物中心開(kāi)展“展技能秀風(fēng)采 益莊最佳工匠師”2022創(chuàng)意陳列PK賽，通過(guò)“DP點(diǎn)陳列比拼”和“各品牌專(zhuān)柜陳列比拼”，全區(qū)域、全崗位比學(xué)趕超，呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)爭(zhēng)先的競(jìng)技氛圍。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)，展示團(tuán)隊(duì)技能風(fēng)采的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的整體優(yōu)化和提升。不同品類(lèi)不同主題，傳達(dá)出同一個(gè)心意理念——“三好五優(yōu)美好+”，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到愉悅感。

        二、用行動(dòng)感動(dòng)顧客，金字服務(wù)提升顧客滿(mǎn)意度。4月30日，益莊購(gòu)物中心禮儀操匯演創(chuàng)新升級(jí)，將服務(wù)情景、服務(wù)體驗(yàn)融入傳統(tǒng)禮儀操表演中，巧妙創(chuàng)意性地將益莊“三好五優(yōu)美好+ 益莊服務(wù)在身邊”的服務(wù)理念穿插其中。既響應(yīng)了公司大力弘揚(yáng)工匠精神，培養(yǎng)造就更多的技能型、創(chuàng)新型工匠人才的要求，又向消費(fèi)者展示了益莊人較高的服務(wù)技能，為消費(fèi)者獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩紛呈、有聲有色、充滿(mǎn)活力的視覺(jué)盛宴。

益友購(gòu)物中心

        疫情推動(dòng)了電商直播行業(yè)的快速發(fā)展，開(kāi)啟了銷(xiāo)售新模式。益友購(gòu)物中心因時(shí)而變，首次將線上直播列入到技能大比拼的行列中。

        直播大賽考察的是每個(gè)主播的線上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、帶入感的掌控。比賽過(guò)程中，各隊(duì)選手八仙過(guò)海各顯神通，憑借著扎實(shí)的銷(xiāo)售功底，嫻熟的商品賣(mài)點(diǎn)介紹，激情的互動(dòng)體驗(yàn)，將商品同美好生活的理念傳遞給大家，贏得了臺(tái)下的觀眾的陣陣掌聲。

        通過(guò)本次比拼，激發(fā)了員工的工作熱情，鼓勵(lì)大家大膽嘗試，深入摸索，尋找新的銷(xiāo)售突破點(diǎn)，為線上營(yíng)銷(xiāo)賦能。