各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!非常榮幸作為“北人功勛特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)單位,并代表超市業(yè)態(tài)發(fā)言,我發(fā)言的題目是《保供穩(wěn)價(jià)為民生 抗疫攻堅(jiān)勇?lián)?dāng)》
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,北國超市始終以集團(tuán)“統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)營穩(wěn)定”的要求為指導(dǎo)思想,全體干部員工奮戰(zhàn)在疫情保供最前線,特別是2021年1月石家莊新冠疫情爆發(fā)期間,超市人打贏了一場又一場抗疫保供攻堅(jiān)戰(zhàn),為石家莊抗疫工作做出了積極貢獻(xiàn)!
超市作為北人大家庭的一員,無論是取得成績、獲得榮譽(yù),得到認(rèn)可都離不開集團(tuán)、公司的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開北人大家庭所有同事的支持。今天,我代表超市業(yè)態(tài)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),與大家共享:
一、多措并舉保供應(yīng)
回想2021年1月6日,石家莊疫情爆發(fā),1月10日按照要求全部門店轉(zhuǎn)為線上經(jīng)營。超市各店聞令而動(dòng),克服無數(shù)困難,迅速將業(yè)務(wù)調(diào)整到線上,并逐步按政府要求,配合商品套包、直供點(diǎn)銷售、弱勢群體送貨到家服務(wù)等舉措,在極有限的時(shí)間內(nèi)快速疏通全線業(yè)務(wù)流程,確保了疫情期間全市民生商品供應(yīng)。之所以能在這樣重大的危機(jī)時(shí)刻,經(jīng)受住巨大的考驗(yàn),得益于北國超市堅(jiān)定實(shí)施數(shù)字化全渠道發(fā)展戰(zhàn)略,從2017年開始嘗試線上到家業(yè)務(wù),2019年完成聚合平臺(tái)搭建到2020年建立健全總部及門店電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),2021年全力開發(fā)自有到家平臺(tái)、北國優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到店、到家、到點(diǎn)的全場景購物,正是因?yàn)槟軌蚓影菜嘉,因勢而變?/p>
在不斷完善新渠道建設(shè)的基礎(chǔ)上,超市一邊奮力完成保供工作,一邊對(duì)工作流程進(jìn)行再造提升。員工重新定崗,轉(zhuǎn)換為揀貨員、打包員帶動(dòng)線上業(yè)務(wù)鏈的運(yùn)行;社區(qū)封閉外賣小哥運(yùn)力告急,訂單爆倉,員工們積極響應(yīng)號(hào)召注冊(cè)達(dá)達(dá)騎手迅速組建了600人的配送團(tuán)隊(duì);聯(lián)合三方配送改變?cè)小皳寙文J健保珖讋?chuàng)“掃碼取單模式”無需等待,見貨取貨,有效減少人員聚集,提升了配送效率,及時(shí)送到全市各個(gè)小區(qū)的生活物資,在特殊時(shí)期安撫了市民焦慮不安的情緒,為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了力量。
特別是疫區(qū)焦點(diǎn)藁城北國在到崗人員嚴(yán)重不足、封閉村鎮(zhèn)缺少日常物資的多重壓力下,21名干部員工吃住在單位,每個(gè)人身兼數(shù)職、堅(jiān)守奮戰(zhàn),共計(jì)服務(wù)村鎮(zhèn)、社區(qū)160余個(gè),涵蓋小果莊等多個(gè)疫情重災(zāi)區(qū),派出車次90余趟,供應(yīng)民生商品705噸,確保了藁城市民的日常生活需求,受到當(dāng)?shù)卣桶傩盏母叨确Q贊。
二、統(tǒng)籌貨源穩(wěn)物價(jià)
疫情初期,民生商品的需求量激增,北國超市發(fā)揮渠道優(yōu)勢,與主力供應(yīng)商協(xié)同,切實(shí)保障蔬菜、米面油、肉蛋奶等重點(diǎn)品類的貨品供應(yīng)。一方面堅(jiān)決維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定,杜絕疫情期間價(jià)格虛高、哄抬物價(jià)等現(xiàn)象,同時(shí)積極響應(yīng)政府部門號(hào)召,推出市級(jí)惠民補(bǔ)貼蔬菜,累計(jì)供應(yīng)1367噸,惠民讓利137萬元。另一方面,統(tǒng)籌貨源、人員及車輛,解決配送難點(diǎn),確保貨源充足、貨品豐富!疫情嚴(yán)重時(shí),糧油方便類商品需求量暴增,超市采購迅速聯(lián)系生產(chǎn)工廠連夜加班生產(chǎn)調(diào)集面粉310噸,方便面27000箱,達(dá)到日常備貨量的五倍。超市采購值守人員積極對(duì)接市政府保供專項(xiàng)小組和交管中心,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)車輛通行問題;負(fù)責(zé)辦理通行證的采購人員不分晝夜接聽電話,第一時(shí)間解決各種狀況,保證商品順利抵達(dá)。在全體員工的共同努力下,確保了生肉日均22噸,雞蛋日均28噸,新鮮果蔬日均300噸最高日供應(yīng)800噸的供應(yīng)量,確保了疫情期間全市生活必需品貨豐價(jià)穩(wěn),充分彰顯了北人集團(tuán)作為國有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與大愛。
三、眾志成城為民生
“北國超市,您身邊的好鄰居”,20多年來,隨著不斷的發(fā)展壯大,北國超市已經(jīng)成了老百姓心中名副其實(shí)的“好鄰居”,在疫情“大考”中,北國超市更是以擔(dān)當(dāng)國企責(zé)任,服務(wù)百姓民生為最重要的使命,全體干部員工以拼搏、奉獻(xiàn)、付出,專業(yè)、效率和實(shí)力淬煉出“北國超市答卷”。在全市封閉管理期間,員工返崗率高達(dá)90%,有效保證了門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),身兼多職連續(xù)加班的經(jīng)理們說“我們是北國超市,無論發(fā)生什么情況,我們都要堅(jiān)持營業(yè),因?yàn)槲覀儾粌H要保障老百姓的一日三餐,更有義務(wù)守護(hù)和溫暖無數(shù)老百姓的心!”,積極主動(dòng)克服種種困難到崗的員工們說“若不能確定是否能正常上班,那我就吃住都在單位!”。
疫情下的平凡堅(jiān)守,是不論寒暑守衛(wèi)超市第一道防線的驗(yàn)碼測溫員,是日均兩萬步匆匆穿梭于賣場的揀單員,是仔細(xì)核查冷鏈資質(zhì)逐批次錄入系統(tǒng)信息的收貨員,是一片膏藥撐著腰繼續(xù)拉貨上貨的理貨員,是夜以繼日調(diào)度貨源的采購員……細(xì)微之處見真章,他們懷著戰(zhàn)“疫”保供的決心,秉持著職業(yè)的操守,在自己平凡的崗位上,散發(fā)出獨(dú)有的光芒,如點(diǎn)點(diǎn)螢火,匯聚成璀璨星河!氨比斯滋貏e貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”是對(duì)所有超市人辛勤付出的認(rèn)可,我們將在集團(tuán)的領(lǐng)航定向下,堅(jiān)毅前行、絕不辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期望,踔厲奮發(fā),為實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績、為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展而更加努力奮斗!謝謝大家!