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員工風(fēng)采——幫助顧客修車

        一天下午,北國(guó)超市光華店劉建榮在正門(mén)值崗,他一邊整理著散落的購(gòu)物車,一邊將顧客亂停放的車輛擺放整齊,這時(shí)有位顧客到店準(zhǔn)備鎖車,發(fā)現(xiàn)車鎖壞了,很是著急。劉建榮看到了,便走到顧客面前表示會(huì)專門(mén)看著車子,讓女士放心購(gòu)物。女士買完?yáng)|西上來(lái),發(fā)現(xiàn)車鎖修好了,很是詫異,問(wèn)過(guò)才知道,原來(lái)劉建榮趁交班時(shí)間拿鉗子擰好了。顧客覺(jué)得這樣的舉動(dòng)很暖心,當(dāng)場(chǎng)對(duì)他表示了感謝,回家后還特意致電表?yè)P(yáng)了他。我們做的每一件服務(wù)顧客的事情都是小事,但是給顧客帶來(lái)的感覺(jué)是不一樣的,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)人和事,就會(huì)收獲滿滿。

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