作為小放牛的服務(wù)員，我們的服務(wù)宗旨就是滿足顧客的一切需求，將最好的服務(wù)呈現(xiàn)給顧客。午餐開餐前我去衛(wèi)生間，洗手的時(shí)候見到有一位拄著拐杖的叔叔進(jìn)來了，但當(dāng)時(shí)需要等位，我看他挺著急，于是就上前說：“我?guī)�您去四樓衛(wèi)生間吧，五樓人多所以等的時(shí)間比較長。”那位叔叔一直推辭說不用，我解釋說：“我現(xiàn)在不太忙，先帶您過去，您就不用在這兒等著了�！焙髞硎迨逡簿�

        9月3日下午，皮鞋商場沙馳專柜來了一對老夫婦，詢問能不能給他們的腰帶打孔，我接過腰帶看了一下表示可以，便給大爺在腰間量了一下長度，確定打兩個(gè)孔就足夠使用。隨后讓他們坐到沙發(fā)上休息，期間發(fā)現(xiàn)大爺一直不停的咳嗽，便給大爺端上了水，大爺高興的說：“謝謝姑娘！”不一會(huì)兒腰帶便弄好了，給大爺試了一下剛剛好。同時(shí)發(fā)現(xiàn)腰帶已有不同程度的破損，又提醒大爺使

        在9月25日舉行的“石家莊市橋西區(qū)首屆講解員技能創(chuàng)新大賽”中，新百廣場企劃處李夢作為首次參加大型技能比賽的年輕職工，取得了全區(qū)第九名的好成績。同時(shí)這也是新百廣場針對新入職的年輕員工，在系統(tǒng)性打造“全能型年輕職工隊(duì)伍”工作中取得的初步成績。         此次比賽是橋西區(qū)總工會(huì)聯(lián)合區(qū)委宣傳部、區(qū)文旅

        早晨按照慣例在負(fù)一超市買早餐時(shí)，突然聽到后面有一位老爺子問這個(gè)是什么好吃的，是四塊錢一個(gè)嗎？柜臺(tái)里面的小姐姐說這個(gè)是肉夾饃，八塊錢一個(gè)，看到老爺子欲言又止的想說什么，后來轉(zhuǎn)身又走了。我緊走兩步追上尋問得知，老人已經(jīng)一天一夜沒吃東西了，兒子兒媳帶著孩子回老家辦事去了，走的時(shí)候給老爺子做的飯都已經(jīng)吃完了，身上僅有的四塊錢還是小孫女放到茶幾上的。

        前段時(shí)間侄子生病住院，我去醫(yī)院看望孩子，正好碰上媽媽抱著孩子去檢查室復(fù)查，去往檢查室的路上看到地上有一個(gè)鼓鼓的袋子，媽媽撿起來打開一看里面居然是一打現(xiàn)金。把孩子送進(jìn)檢查室后媽媽焦急的對我說：“讓你哥在這里等孩子結(jié)果，我們趕快去撿錢那等著，看是誰丟了錢，這肯定是給孩子看病的錢，這家人知道錢丟了肯定很著急�！�     &n

        近日，石家莊汛期來臨，為全面做好北國超市防汛保障工作，樹立全員防大汛、抗大澇的思想，科學(xué)有序地應(yīng)對突降大雨的緊急情況。超市事業(yè)部于8月1日，在北國超市中環(huán)店組織防汛技能大比拼活動(dòng)，來自北國超市各店的30支代表隊(duì)參加了此次比賽。         本次比賽每支代表隊(duì)4人，合力完成防汛沙袋碼放及污水

        拾金不昧是中華民族傳統(tǒng)美德， 也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn) 。近日，一位女士帶著錦旗來到益元百貨，她一進(jìn)辦公室就說：“我是專程過來表達(dá)謝意的，真的很感謝你們！”展開錦旗“拾金不昧 品德高尚”八個(gè)金色大字熠熠生輝。         前幾天，益元百貨收款員錢麗在女衛(wèi)生間撿到一部手機(jī)，她當(dāng)即詢問現(xiàn)場

        說起身邊的好人好事，上個(gè)月還真有一例！那天有兩個(gè)年輕的小伙子到店咨詢中央空調(diào)，大概了解到他們想要開一個(gè)面積比較大的臺(tái)球廳。一開始是由我來接待的，可能我說的專業(yè)術(shù)語他們聽起來不是很清楚，后來就把封店長請出來為他們詳細(xì)講解了安裝的細(xì)節(jié)、費(fèi)用等。第二天又跟顧客約好實(shí)地看了現(xiàn)場，然后給出了具體的安裝方案�？紤]到臺(tái)球廳的位置在大學(xué)城附近，客流高低峰期

        我叫孫杏杏，是益新店日針部的一名促銷員。一天下午五點(diǎn)多我和平時(shí)一樣接待顧客。送走顧客以后，一轉(zhuǎn)身看見地上有一張紙，我蹲下?lián)炱饋恚�以為是垃圾，打開一看，竟然是一張20萬元的支票。我心想失主一定非常著急，就趕緊找到主管上報(bào)情況，主管立即聯(lián)系了服務(wù)臺(tái)，并囑咐我趕緊將支票送到服務(wù)臺(tái)。服務(wù)臺(tái)收到信息后在賣場循環(huán)廣播，卻一直沒有等到失主來認(rèn)領(lǐng)。服務(wù)臺(tái)員

        我叫秦輝云，是北國超市益莊店潔化部一名促銷員。一天上午我正在整理陳列，一位坐著輪椅的顧客來到通道，他獨(dú)自一人、雙手滾著車輪向我這邊滑動(dòng)，手上戴著疑似住院部的手環(huán)�！坝信�水壺嗎？”我趕快上前“您好，水壺在前面區(qū)域，我?guī)�您過去吧�！薄澳钦媸翘�好了”顧客高興的表示�！安豢蜌狻蔽疫呁浦�輪椅帶顧客選購暖水壺，邊關(guān)心的詢問“您怎么一個(gè)人出來買東西？”顧

        為提高黃金珠寶員工業(yè)務(wù)技能和綜合能力，培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，7月19日下午，北人集團(tuán)第十三屆黃金珠寶崗位技能大賽在國博中心五樓會(huì)議室舉行。集團(tuán)黨委書記、董事長徐建航蒞臨比賽現(xiàn)場，并與參賽選手親切交談。         徐建航指出，北人集團(tuán)作為河北省最大的商業(yè)集團(tuán)，始終重視職工隊(duì)伍建設(shè)，特別是技能

        6月初，全市進(jìn)入高溫酷暑季節(jié)，集團(tuán)工會(huì)開展了2023年“送清涼”活動(dòng)。集團(tuán)各級工會(huì)迅速行動(dòng)，積極督促企業(yè)縮短高溫室外作業(yè)人員的值勤時(shí)間，普及露天高溫作業(yè)人員高溫防護(hù)、中暑急救等衛(wèi)生知識(shí)，做好職工防暑降溫等勞動(dòng)保護(hù)工作。各賣場工會(huì)主席親自帶隊(duì)到露天保安崗位等高溫崗位進(jìn)行走訪慰問，并送去礦泉水、西瓜、防暑藥品

        6月25日，在完成當(dāng)天的工作后，益友購物中心組織員工到益安購物廣場慰問并與益安項(xiàng)目組成員一起開展益安大樓清潔工作。在施工現(xiàn)場，大家齊心協(xié)力將粉塵土堆、頑固污垢、建筑垃圾進(jìn)行清掃、搬運(yùn)、鏟除，對樓梯、護(hù)欄等位置也進(jìn)行了細(xì)致的打掃。經(jīng)過長達(dá)六小時(shí)的奮戰(zhàn)，益安大樓現(xiàn)場環(huán)境得到有效改善。40度的天氣格外悶熱，卻沒有一個(gè)人抱怨，一切的努力，都是

        近日，在橋西區(qū)總工會(huì)舉辦的首屆企業(yè)工會(huì)風(fēng)采擂臺(tái)賽上，益友購物中心獲得第一名的好成績。         益友購物中心于2002年12月18日開業(yè)，是北人集團(tuán)向外擴(kuò)張的第一個(gè)多業(yè)態(tài)、多元化的大型新零售賣場。21年來，在橋西區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心關(guān)懷和集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，益友購物中心取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。

親愛的員工同志們：         你們好，蓬勃昂揚(yáng)的七月，我們迎來集團(tuán)23周年慶。集團(tuán)的生日是我們?nèi)�體干部員工共同的節(jié)日，在這里，我首先代表集團(tuán)黨委向大家致以誠摯的問候和真誠的感謝！         23年來，集團(tuán)全體干部員工勇爭第一、勤勉敬業(yè)，用汗水和付出托舉起集團(tuán)事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，用心血與熱愛點(diǎn)亮北人商業(yè)品牌

集團(tuán)黨委書記、董事長徐建航在集團(tuán)三屆一次職代會(huì)上的講話         6月15日，石家莊北國人百集團(tuán)有限責(zé)任公司召開第三屆一次職工代表大會(huì)，在全體代表的共同努力下大會(huì)圓滿完成了各項(xiàng)議程。 同日，北國商城股份有限公司召開第六屆一次職工代表大會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)。 各位職工代表：         今天我

        為大力弘揚(yáng)工匠精神，激發(fā)超市事業(yè)部員工團(tuán)隊(duì)學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、比技能的熱情，打造一支企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型人才隊(duì)伍，超市事業(yè)部舉辦多項(xiàng)技能比拼活動(dòng)。         5月26日，北國超市第五屆鱻食技藝競賽在中環(huán)店舉行，技藝實(shí)操競賽由理論考試中脫穎而出的31位選手進(jìn)行角逐。技能操作比賽

        6月2日—5日，高新區(qū)消防安全委員會(huì)舉辦了2023 年度微型消防站、消防控制室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)業(yè)務(wù)技能比武競賽。在微型消防站比武中，益新購物中心獲團(tuán)體綜合成績第四名；益新購物中心、北國超市長江店分獲班組項(xiàng)目——兩人五盤 65毫米水帶連接操第三名、第五名；益新購物中心李志碩獲個(gè)人單項(xiàng)——原地著戰(zhàn)斗服 100m負(fù)重跑第四名。   &

        5月30日，在石家莊市財(cái)貿(mào)工會(huì)舉辦的2023年“洛杉奇杯”乒乓球比賽中，北人集團(tuán)乒乓球隊(duì)榮獲男子團(tuán)體第二名，王清（電器事業(yè)部）、張文海（益莊購物中心）榮獲男子單打并列第五名。         6月6日—7日，在飲食公司工會(huì)舉辦的2023年度職工乒乓球比賽中，燕風(fēng)樓烤鴨店代表隊(duì)高茂國、李志

        自“奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代”春季重點(diǎn)崗位技能大比拼活動(dòng)開展以來，各企業(yè)嚴(yán)格按照競賽實(shí)施方案，抓落實(shí)，抓成效，認(rèn)真查找短板不足，強(qiáng)化重點(diǎn)崗位創(chuàng)新創(chuàng)意理念、實(shí)際操作能力、規(guī)范化服務(wù)水平等綜合職業(yè)能力提升，提高線上銷售能力，通過線上線下相結(jié)合的方式，使新思想、新方法、新技能在競賽中充分體現(xiàn)，職工技能水平顯著提高。     &