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20 2025-03

員工風采——關注細節(jié) 感動顧客

        臨近閉店,兩位二十來歲的小姑娘焦急的跑到服務臺說手機丟了。高然然第一時間安撫女孩情緒并報警。她根據(jù)兩個女孩的購物路線幫助女孩確定了結款時間及款臺編號,以便查驗監(jiān)控,又將女孩送到監(jiān)控室,協(xié)助警察幫助女孩查找手機,最終在大家的共同努力下女孩的手機失而復得。本以為事情就這樣告一段落,沒幾天兩個女孩再次來到服務臺送上錦旗?吹藉\旗上寫道:贈北國超市
20 2025-03

員工風采——服務有愛 急救幼童

        1月23日晚,一對夫妻帶著一名兩歲左右的小女孩在散貨區(qū)購物時,小女孩不慎將一顆桂圓吞入,瞬間呼吸困難,小臉憋得通紅。孩子父母驚慌失措,急忙抱著孩子沖向服務臺尋求幫助。客服人員任曉冉立即撥打120急救電話,酒飲部主管底娜和營銷科長張麗軍在醫(yī)護人員的電話指導下,冷靜且熟練地實施海姆立克急救法。終于,在大家的共同努力下,孩子吐出了桂圓,呼吸逐漸恢
27 2024-12

精研果蔬技藝 競逐賽場巔峰|北人集團舉行第九屆蔬果賣手技能大賽

        12月25日,由北人集團工會主辦、超市事業(yè)部工會協(xié)辦的北人集團第九屆蔬果賣手技能大賽在國際博覽中心隆重舉行。         本次大賽緊密貼合果蔬類商品市場需求與發(fā)展趨勢,設置香蕉分割、禮盒拼搭、柚子花式切分三項競賽內容,圍繞“產品質量”“美觀度”“衛(wèi)生”等關鍵維度對選手展開全面考核,其中禮盒
26 2024-12

拼搏鑄匠心 競技顯非凡丨北人集團舉行第十七屆生肉分割技能大賽

        12月24日,北人集團第十七屆生肉分割技能大賽在北國超市中環(huán)店舉行。經過賽前理論考試的初選,共有20名精英選手脫穎而出,成功入圍本次實操比賽。這些選手皆是各門店生肉分割崗位上的行家能手,大家在比賽中全力以赴,展現(xiàn)出了高超技藝與專業(yè)水平。         一番激烈角逐后,益元店王浩浩斬獲第一名,
15 2024-11

服務無小事 小事總關情

        11月3日,顧客楊女士為新百廣場精品女裝商場主管李強送上一面錦旗,對他的管理和服務表示感謝。         原來,顧客楊女士在敦奴品牌臨時促銷期間看好了一款女褲,當時沒有購買,過后再次到專柜購買時,該款女褲已經返倉。了解到顧客需求后,品牌員工及時調貨,但調來后該款女褲已經恢復原價。部門主管積
15 2024-11

飲食公司工會“2024年度名師邀請表演賽暨職工技能創(chuàng)新競賽”圓滿舉行

        11月6日—8日,由飲食公司工會主辦、大師工作室承辦的“2024年度名師邀請表演賽暨職工技能創(chuàng)新競賽”成功舉辦。大賽分為職工技能創(chuàng)新競賽和名師邀請賽兩部分,細分為中式熱菜、涼菜、醬鹵、面點、烤鴨、服務等6個項目,匯聚了6家單位、9個品牌、140余位骨干精英,其中有多位中國烹飪大師、高級工人技師,他們以精湛的廚藝將新鮮食材烹飪?yōu)橐环喇嬀?
16 2024-10

集團開展中秋、國慶期間“送溫暖”活動

        在中秋節(jié)、國慶節(jié)來臨之際,為弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更好地體現(xiàn)集團對市級困難職工、在崗困難職工的關心關懷,確保困難職工度過一個歡樂祥和的節(jié)日,充分發(fā)揮工會組織在幫扶困難職工群體的重要作用,集團工會在“雙節(jié)”期間開展“送溫暖”活動。本次活動經過前期摸底調查并經相關部室確認,所有慰問對象均進行交叉比對、登記造冊,做到了精準覆蓋,讓需要幫助的困
02 2024-08

員工風采——一封感謝信

        7月14日,北國超市西美花街店糧油部主管程曉娜下班路上看到張女士車子鏈條掉了,主動提出幫助,并送張女士回家。面對張女士的感謝,她不求回報,沒有透露自己的名字。7月15日,張女士來到超市尋找?guī)椭约旱暮眯娜,并專門留下一封感謝信。北國超市號召全體員工向程曉娜學習,助人為樂,不求回報,弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,為企業(yè)和社會發(fā)展貢獻力量。 尊敬的北
02 2024-08

飲食公司釜洋齋總店白案廚師長劉凱紅榮獲“石家莊市五一勞動獎章”

        近日,飲食公司釜洋齋總店白案廚師長劉凱紅在市級職工職業(yè)技能競賽面點工種比賽中勇奪第一名,被石家莊市總工會授予“石家莊市五一勞動獎章”,為飲食公司再添新榮譽。         劉凱紅自入職以來,始終堅守在白案崗位一線,對工作充滿熱情與執(zhí)著。她不斷鉆研白案制作工藝,勇于創(chuàng)新,將傳統(tǒng)技法與現(xiàn)代飲食理
05 2024-03

員工風采——幫助顧客修車

        一天下午,北國超市光華店劉建榮在正門值崗,他一邊整理著散落的購物車,一邊將顧客亂停放的車輛擺放整齊,這時有位顧客到店準備鎖車,發(fā)現(xiàn)車鎖壞了,很是著急。劉建榮看到了,便走到顧客面前表示會專門看著車子,讓女士放心購物。女士買完東西上來,發(fā)現(xiàn)車鎖修好了,很是詫異,問過才知道,原來劉建榮趁交班時間拿鉗子擰好了。顧客覺得這樣的舉動很暖心,當場對他表示
05 2024-03

員工風采——贈人玫瑰 手有余香

        一天,我看到人群里有一個小孩表情嚴肅地東張西望,就上前詢問他:“寶貝,你在找什么?”他表現(xiàn)的很警惕,一直不說話,我繼續(xù)問他需不需要幫助,他忍不住開口哭了起來,說自己和奶奶出來逛街,但是和奶奶在人群中走散了。孩子奶奶也沒有帶手機,我便先問他知不知道爸爸媽媽的電話號,他說知道,聽到這我松了一口氣。我安撫男孩會陪他一起找奶奶。我先給孩子的爸爸媽媽
05 2024-03

員工風采——一封感謝信

        一天我正在巡視款臺,發(fā)現(xiàn)16號款臺的小柜上有一部手機,急忙走過去詢問員工情況,得知可能是剛剛結款的阿姨忘了拿,于是我急忙追出去找那位阿姨,可是跑到超市廣場也沒有看到那位阿姨。此時,我發(fā)現(xiàn)手機沒有鎖屏密碼,就從手機通話記錄里找到了阿姨的兒子。在電話中我向阿姨的兒子說明了情況,請他聯(lián)系阿姨過來拿手機。過了半個多小時,阿姨回來取手機了,連忙說:“
05 2024-03

員工風采——責任

        2024年1月的一天晚上,在商場5層西側通道內,一位中年女士突然全身酸軟癱倒在地,同行的伙伴也慌了神,大聲呼叫起來。JEEP專柜導購發(fā)現(xiàn)后,立即向前協(xié)助女士同伴將其平放至地面,并迅速報給當班主任。王主任快步來到現(xiàn)場,幫助女士側臥并讓其同伴拖起女士頭部以便呼吸順暢。與此同時,505款臺同事也看到這一情況并立刻撥打了120。   &
19 2024-02

員工風采——找爸爸

        一個普通的周末,我像往常一樣整理著貨品,看到一個三歲左右的小朋友,在散貨區(qū)巧克力堆邊轉來轉去。一開始我以為是小朋友在選東西,等我整理完休閑通道排面后,小朋友還在這里,身邊也沒有大人,我感覺有點不對勁,我就上去問他:“小朋友誰帶你來的呢?爸爸媽媽呢?”他說:“我和爸爸一起來的!蔽覇枺骸澳悄惆职帜?”他扭臉兒一看,周圍沒有看見他爸爸,就跟我說
19 2024-02

員工風采——暖心之舉

        有一天我在防損崗替崗時,有兩位老人緩緩走來,我主動為兩位老人遞上了購物車,兩位老人家表示不需要,就繼續(xù)往前走了。沒走多遠就聽到有人呼喊,只見阿姨已經站不住了,我立刻上前扶住阿姨,阿姨順勢靠在我的身上,有點虛弱但意識是清醒的。旁邊的員工們也紛紛圍過來幫忙,咨詢了叔叔:“阿姨有什么病史?需要去醫(yī)院嗎?”叔叔忙說:“沒有呀,沒啥毛病,只是有時候會
19 2024-02

北國超市益元店胡建飛榮獲“2023年石家莊市勞動模范”榮譽稱號

        近日,中共石家莊市委、石家莊市人民政府表彰了2023年石家莊市勞動模范,全市200名各行業(yè)優(yōu)秀代表被授予“石家莊市勞動模范”稱號。北國超市益元店生肉主管胡建飛憑借優(yōu)秀的生肉分割技術及愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度,榮獲“2023年石家莊市勞動模范”榮譽稱號。         胡建飛,北國超市益元
18 2024-01

員工風采——我們物業(yè)處的名片——小王師傅

        在益東,小王師傅(王擁坤)就是我們物業(yè)處的一張名片,不管是商場還是各專柜,遇到問題,呼叫一聲“小王師傅”,他便帶著他的“家當”來到現(xiàn)場。斷裂的瓷磚、不亮的燈、損壞的墻面、打不開的倉庫、不熱的空調、不出水的飲水機……只要員工一聲呼喚,小王師傅便如約而至,一個個問題在他的辛苦修理下逐一得到解決。       &n
18 2024-01

員工風采——有你們真好

        時間過得真快呀,我們20周年店慶已經過去了十幾天了,但店慶前期的那件令人感動的事情仿佛就在眼前。         店慶前期為了提升顧客體驗感,增加顧客的到店率,兒童商場在公共區(qū)域為小朋友們購置了迷你蟲鉆洞?吹侥莻大箱子快遞,我犯了愁,打開的那一霎,我更是愁上加愁,這可怎么安裝呀,一大盒子螺絲還有各
18 2024-01

員工風采——凡人善舉 最為動人

        最近我們商場的促銷活動比較火爆,各專柜人頭攢動,你挑我選,十分熱鬧。下午一時許,我們導購員在試衣間拾到一個黑色手提兜,一摸里面有幾樣東西,意識到一定是顧客落下的貴重物品。于是導購員趕緊把兜子送到店長那里,把情況報告給了經理,可等了好久也沒人來取。         快五點的時候,失主來到店里詢問是否有
18 2024-01

員工風采——一面錦旗帶來的溫暖

        一天上午我正在一樓巡視工作,看見一位老大爺推著一袋面,動作看上去很吃力,我立即上前詢問:“大爺,有什么我能幫您的嗎?”大爺說:“買了一袋面粉,到這兒搬不走了!”“小事,我?guī)湍帷蔽乙粡澭樖志桶衙娣劭傅郊缟稀!按鬆,您的車子在哪。课医o您送過去!贝鬆斶B連說:“就在前面,太感謝你了,小伙子慢一點!”我把面粉給大爺送到三輪車上后,表示想給大
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